Ochrana osobních údajů

I. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem vašich osobních údajů je:

Karamílek s.r.o.
IČO: 03726428
se sídlem Klatovská 2308/172, 301 00 Plzeň
e-mail: info@karamilek.cz
web: www.karamilek.cz

(dále jen „správce“).

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje a proč zpracováváme

1. Objednávky a plnění smlouvy

Při vytvoření a vyřízení objednávky zpracováváme zejména vaše jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží, zvoleném způsobu dopravy a platby a případně další údaje, které nám v souvislosti s objednávkou sami sdělíte.

Tyto údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, přijetí platby a komunikace s vámi.

Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutí údajů, které jsou označeny jako povinné a jsou nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy, je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemůžeme objednávku přijmout a vyřídit.

2. Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje obsažené zejména v účetních a daňových dokladech zpracováváme také proto, že nám jejich uchovávání ukládají právní předpisy.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Reklamace, dotazy a ochrana našich práv

Pokud nás kontaktujete s dotazem, reklamací nebo jiným požadavkem, zpracováváme údaje potřebné k jeho vyřízení.

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také za účelem ochrany a uplatňování našich právních nároků.

Právním základem může být podle konkrétní situace plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo náš oprávněný zájem na ochraně a uplatňování právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vedení a umožnění funkcí, které zákaznický účet nabízí.

5. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám v souladu s právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našeho vlastního obdobného zboží. Proti tomuto zasílání můžete kdykoliv vznést námitku nebo se z odběru jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

Pokud naším zákazníkem nejste, zasíláme vám obchodní sdělení pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili souhlas. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Odhlášení z obchodních sdělení nemá žádný vliv na možnost u nás nakupovat.

III. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který je zpracováváme.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu, po kterou mohou být uplatňována práva a nároky související se smlouvou.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné k vedení zákaznického účtu zpracováváme po dobu existence účtu a následně pouze tehdy a v takovém rozsahu, v jakém pro jejich další zpracování existuje jiný právní důvod.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme nejdéle do jeho odvolání, případně do doby, kdy pomine účel zpracování.

Osobní údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme pouze po dobu, po kterou tento oprávněný zájem trvá a nepřevažují nad ním vaše práva a svobody.

IV. Komu osobní údaje zpřístupňujeme

Abychom mohli provozovat e-shop a vyřídit vaše objednávky, využíváme služby dalších subjektů. Osobní údaje jim zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí příslušné služby.

Jedná se zejména o:

• Shoptet, který zajišťuje technický provoz e-shopu,
• dopravce a provozovatele výdejních míst podle způsobu dopravy, který si zvolíte,
• poskytovatele platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
• poskytovatele účetních a daňových služeb,
• poskytovatele IT, hostingových a dalších technických služeb,
• případně poskytovatele analytických a marketingových služeb, pokud jste s jejich použitím vyslovili souhlas, je-li takový souhlas vyžadován.

Osobní údaje můžeme poskytnout rovněž orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

V. Předávání osobních údajů mimo EU a EHP

Někteří poskytovatelé služeb mohou osobní údaje zpracovávat mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, probíhá pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo při použití odpovídajících záruk, například standardních smluvních doložek.

VI. Cookies

Na webu www.karamilek.cz používáme soubory cookies.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro základní fungování e-shopu, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení nebo zachování nastavení webu.

Analytické, marketingové a obdobné nepovinné cookies používáme pouze v případě, že jste s jejich použitím vyslovili souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

Svou volbu můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelu a době platnosti naleznete přímo v nastavení cookies.

VII. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

VIII. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a právo na přístup k těmto údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést kdykoliv námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
• získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a za splnění zákonných podmínek je předat jinému správci,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@karamilek.cz.

Na žádost týkající se vašich práv odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech lze tuto lhůtu za podmínek GDPR prodloužit.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

IX. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností, a naši zpracovatelé pouze v rozsahu potřebném pro poskytování jejich služeb.

X. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme aktualizovat zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.

Účinnost od 22. 9. 2026